문화/스포츠/관광
미션투어공주 서비스개선 제안
답변완료
- 작성자 : 홍**
- 등록일 : 2025-06-26
- 조회수 : 93
공주시에서 도와주신 일정으로 5월에 부모님 모시고
가족여행으로 미션투어를 신청했는데... 연락이 없어 안된것으로 알고
다녀왔습니다. 좋은 여행이었고 너무나 좋았습니다.
몇일전에 합격 문자를 보냈는데 왜 예산 신청안했는지 전화를 받았어요
이미 그때는 예산 신청...등 사업이 종료 된 상태라고
혹시 제 폰이 070은 문자 차단했냐 하시더군요
(요즘은 스팬문자가 많아 많은분들이 070을 차단하고 있음)
문자를 못볼수 있는 사람을 위해 신청기간이 도래하면 사전에
전화로 알려주셨으면 좋은데..
다 끝나고 연락주시니 너무 아쉬었습니다.
차라리 합격여부를 몰랐으면 좋은데..
다시 공주 여행 계획이라 한번더 가자해서 또 신청했는데,...
답이 없어 전화 연락해보니 올해는 계획이 없다 하네요.
없으면 "공주투어"에 신청이 홈패이지에 안되게 해야지 되게 하고
신청했으면 끝났다고 연락해야지 연락도 안주고 시간만 소비했네요
좋았던 공주의 이미지가 행정 서비스 불편으로 다시는 가고 싶지 않은
도시가 되었습니다.
https://blog.naver.com/hong722/223912700920
"미션투어공주 서비스개선 제안"에 대한 답변입니다.
관광과
작성일 | 2025-07-01
1. 안녕하세요. 먼저 '미션투어 공주'에 참여해주시고 소중한 의견을 주신데 대하여 감사드리며, 귀하의 의견은 '미션투어 공주' 프로그램 서비스 개선 제안으로 이해됩니다.
2. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 내용은 다음과 같습니다.
가. 먼저 이번 '미션투어 공주' 프로그램 운영 과정에서 예산 신청 안내 방법이 원활하지 못해 겪으신 불편사항에 대해 유감스럽게 생각합니다.
나. '미션투어 공주'는 (주)하이브파트너스에 위탁하여 진행하고 있으며, 계약 기간 6. 30.(월) 도래 후 '미션투어 공주' 홈페이지 또한 비활성화 될 예정입니다.
다. 홈페이지에 공지드린 내용과 같이 지난 '3. 10.~4. 30' 기간 동안 '미션투어 공주'참여 신청을 받아 5. 26.(월)까지 여행 경비 신청 받았습니다.
라. 4. 30.(수)까지 참여 신청하신 분들께 5월 초 여행 경비 신청 안내 문자를 발송하였지만, 070 번호를 스팸 차단하신 참여자 분들께서는 문자를 수신하지 못해 경비 신청에 어려움을 겪으신 점이 확인되었습니다.
마. 향후 사업 진행 시 문자 발송 발신번호를 사전에 안내드리고, 문자 외에도 유선 안내 등 보완 수단을 마련하여 유사한 불편사항이 재발하지 않도록 대행사 운영에 대한 관리·감독에 더욱 신경 쓰겠습니다.
3. 질의에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가설명이 필요한 경우 공주시 관광과 관광정책팀(☎041-840-8386)으로 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다.
※ 우리 시는 민원처리 결과에 대한 만족도를 파악하고 있습니다. 하단의 [만족도 조사하기]에 참여해주시기 바랍니다. 감사합니다.
